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在黑暗中寫故事 👻

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App 命名與取口號的哲學

前言故事

在 2006,作家艾爾特與奧本海默教授,這兩位進行了一項有趣的實驗,他們分析了紐約證交所和美國證交所在 1990 - 2004 年間,新掛牌上市的公司股票。實驗發現,一間公司股票的剛上市價格,竟然跟它上市的名稱代號有相關性。儘管股票的價格回逐漸回歸市場機制,但名稱較容易發音的公司,股價表現優於那些較難發音的公司。例,股票代號 KAR 在剛上市的同期,就優於代號 RDO 的股價,前者大部分有英文基礎的人,應該都能很直覺地唸出,但相對後者,大多數人都會先思考一下它的唸法。

    紐約證交所,股票代號是否易讀與上市後的一天、一週、六個月、與一年後的股價關係圖(Alter & Oppenheimer, 2006)

    美國證交所,股票代號是否易讀與上市後的一天、一週、六個月、與一年後的股價關係圖 (Alter & Oppenheimer, 2006)

由以上證據來看,人們在日常生活中,時時地受到其他人為環境所影響。

大師的巨作

羅伯特·席爾迪尼是行為心理學的大師,他有一本「鋪梗力」的書,其中講到一點:命名其實也是「鋪梗」的一種方式,其中以「輕鬆」的方式命名,就會起相當的作用。作者舉例,在數間有名的律師事務所中,姓名較好發音的律師,受到的委託也是高於姓名較不易發音的律師。可見人們的第一直覺,除了外觀外,輕鬆容易發音,也對使用者有相當的吸引效果(人類大腦懶惰的特性 😅)。

同理可以用在 App 的命名,在使用者還沒使用到產品,光只要看到 App Store 或 Play Store 的 App 名,就有可能影響他們的抉擇。

人力銀行的命名與口號

老皮最近發現台灣的數間人力銀行,紛紛對其產品 App 進行了改版,老皮將各間的產品命名與口號拿出,交互比一比,找到了其中一些有趣的點:

  1. 首先,以「輕鬆鋪梗」的方式來看,「518熊班 - 找工作很簡單!」是所以 app 中做得最好的,其一是名稱短而簡潔,使用者可以在一句話中讀完,它不像前幾個 app,名稱加口號都無法顯示完全。其二是中文特有的押韻,「班」與「單」都有結尾「ㄢ」的音,唸起來就是順(實際唸唸就知道~),有種古時為了使訊息理念的傳播,將訊息編成歌曲用唱更有效果。

  2. 找工作是使用者的目的,也是他們下載 app 的主因,在工作與未來的不確定因素下,「找工作很簡單!」的口號,讓使用者清楚的了解到使用這款 App 能帶給的好處是什麼?就是能快點找到工作啊~,實在地講出了使用者心底想的。相比其他幾款,口號大多是推銷自己的功能,在人性化設計上,518 似乎又略勝一籌。

  3. 定義產業的第一,在行銷上相當的重要,因為沒人記得第二,只有第一名會被記得。在所有 app 中,只有 104 的「工作機會最多」、小雞上工的「全台最大的學生打工APP」有將自己定位為第一。其中小雞上工厲害的地方是,它知道自己產品在職缺數量上無法與產業龍頭 104 相比,所以就定義了自己的第一,也就是學生打工中第一,真是相當厲害的口號。接著是「全台最大」四個字,這明確刻畫自己的領定範圍,相比只是單單描述「工作機會最多」,「全台最大」讓使用者更能聯想,而聯想就是影響力的關鍵。


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相關連結:

Adam L. Alter, Daniel M. Oppenheimer, (2006), Predicting short-term stock fluctuations by using processing fluency

------------- 本文结束 我也要一個好名字啊 -------------